Guest Room Attendant

Description For some, traveling and being away is fun; however, many travelers miss being home. Out Housekeeping team makes our hotels feel like home. As a Room Attendant, your contribution helps ensure guests have an enjoyable and comfortable stay. Position: Guest Room Attendant JOB OVERVIEW: To clean and stock guest rooms to ensure Crescent’s high standards of cleanliness. REPORTS TO: Executive Housekeeper ESSENTIAL JOB FUNCTIONS: • Clean bathtub, toilet, sink, walls, mirrors, tiles, counters, and floor surfaces using cloths, mops, sponges, brushes, and/or cleaning agents by extending arms over head, bending and stooping. • Adhere to cleaning procedures and instructions for use of cleaning agents. • Strip and make beds, changing bed linens, which may require lifting bedspreads weighing a maximum of 50 lbs. • Dust all furniture, pictures, drawers, window ledges, and shelves thoroughly. • Push and pull vacuum throughout entire room and empty trash. • Replenish amenities, linens, and supplies in guest room. • Sign for room keys, retrieve, push to assigned rooms and restock heavy cart. Visually inspect room for cleanliness and appearance and signify completion for room. • Comply with attendance rules and be available to work on a regular basis. • Perform any other job related duties as assigned. REQUIRED SKILLS AND ABILITIES: Must have the ability to communicate in English. Self-starting personality with an even disposition. Maintain a professional appearance and manner at all times. Can communicate well with guests. Must be willing to “pitch-in” and help co- workers with their job duties and be a team player. Knowledge of chemical cleaning agents and operation of various cleaning equipment. Ability to push and/or pull equipment weighing up to 100 lbs. Ability to scrub and scour surfaces, extending arms over head to perform cleaning tasks, and work in confined spaces. PERFORMANCE STANDARDS Customer Satisfaction: Our customers are what we are about. One of the keys to a positive guest experience is positive interaction with Crescent staff. It is essential that you remain professional at all times, and that you treat all guests and associates with courtesy and respect, under all circumstances. Every Crescent associate is a guest relations ambassador, every working minute of every day. Work Habits: In order to maintain a positive guest and associate experience, your work habits should always meet and strive to exceed hotel standards for work procedures, dress, grooming, punctuality and attendance. You should be adaptable to change in your work area and in hotel procedures with a willingness to learn new skills and/or improve existing ones, have the ability to solve routine problems that occur on the job and ask for help whenever you are not sure how to do something. Safety & Security: The safety and security of our guests and associates is of utmost importance to Crescent. Every Crescent associate should adhere to the hotel security policies and procedures, particularly regarding key controls, lifting heavy objects, using chemicals, and effectively reporting safety hazards and safety concerns. NOTE: This description excludes non-essential and marginal functions of the position that are incidental to the performance of the fundamental job duties. Furthermore, the specific examples in each section are not intended to be all-inclusive. Rather, they represent the typical elements and criteria considered necessary to perform the job successfully. Other job-related duties may be assigned by the associate’s supervisor. Furthermore, this description is subject to change, in the sole discretion of the Company, and in no way creates an employment contract, implied or otherwise; each associate remains, at all times, an “at will” associate. Qualifications Experience in residential, hotel, or commercial settings is a plus. Experience • PreferredExperience in residential, hotel, or commercial settings is a plus. • Required1 years: Prior housekeeping, janitorial, or cleaning experience preferred. Equal Opportunity Employer/Protected Veterans/Individuals with Disabilities This employer is required to notify all applicants of their rights pursuant to federal employment laws. For further information, please review the Know Your Rights notice from the Department of Labor. All positions listed on this page are outside of Marriott International, Inc. and its subsidiaries (“Marriott”). These businesses are separate companies and separate employers from Marriott. They control their own employment policies and practices, including hiring. If you accept a position with one of these businesses, you will not be employed by Marriott. These links are provided for informational purposes only. Marriott does not endorse or recommend employers and sharing a posting is not an endorsement or recommendation of an employer. Descripción Para algunos, viajar y estar fuera es divertido; sin embargo, muchos viajeros extrañan estar en casa. Nuestro equipo de Housekeeping hace que nuestros hoteles se sientan como un hogar. Como Asistente de Habitaciones, tu contribución ayuda a garantizar que los huéspedes tengan una estadía agradable y cómoda. Posición: Asistente de Habitaciones para Huéspedes DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO: Limpiar y abastecer las habitaciones de huéspedes para garantizar los altos estándares de limpieza de Crescent. REPORTA A: Ama de Llaves Ejecutiva FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO: • Limpiar bañera, inodoro, lavabo, paredes, espejos, azulejos, mostradores y pisos utilizando paños, trapeadores, esponjas, cepillos y/o agentes de limpieza extendiendo los brazos sobre la cabeza, doblándose e inclinándose. • Adherirse a los procedimientos de limpieza e instrucciones para el uso de agentes de limpieza. • Deshacer y hacer camas, cambiar la ropa de cama, lo que puede requerir levantar colchas que pesan un máximo de 50 lbs. • Desempolvar todos los muebles, cuadros, cajones, alféizares de ventanas y estantes minuciosamente. • Empujar y tirar la aspiradora por toda la habitación y vaciar la basura. • Reabastecer amenidades, ropa de cama y suministros en la habitación del huésped. • Firmar por las llaves de la habitación, recuperarlas, empujarlas a las habitaciones asignadas y reabastecer el carrito pesado. Inspeccionar visualmente la habitación para verificar limpieza y apariencia e indicar la finalización de la habitación. • Cumplir con las reglas de asistencia y estar disponible para trabajar de manera regular. • Realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo según sea asignado. HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS: Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad automotivada con un temperamento equilibrado. Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a Todos los puestos enumerados en esta página están fuera de Marriott International, Inc. y sus subsidiarias (“Marriott”). Estas empresas son compañías y empleadores separados de Marriott. Controlan sus propias políticas y prácticas de empleo, incluida la contratación. Si acepta un puesto con una de estas empresas, no será empleado por Marriott. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos. Marriott no respalda ni recomienda empleadores, y compartir una publicación no constituye un respaldo ni una recomendación de un empleador. Description Pour certains, voyager et être loin de chez soi est amusant; cependant, de nombreux voyageurs manquent d'être à la maison. Notre équipe de gouvernance d'étage rend nos hôtels accueillants comme à la maison. En tant que Préposé(e) aux chambres, votre contribution aide à assurer que les clients ont un séjour agréable et confortable. Poste : Préposé(e) aux chambres pour clients APERÇU DU POSTE : Nettoyer et approvisionner les chambres d'hôtes pour assurer les normes élevées de propreté de Crescent. REND DES COMPTES À : Gouvernante en chef FONCTIONS ESSENTIELLES DE L'EMPLOI : • Nettoyer la baignoire, les toilettes, l'évier, les murs, les miroirs, les carreaux, les comptoirs et les surfaces de plancher à l'aide de chiffons, de vadrouilles, d'éponges, de brosses et/ou d'agents de nettoyage en étendant les bras au-dessus de la tête, en se penchant et en s'accroupissant. • Respecter les procédures de nettoyage et les instructions d'utilisation des agents de nettoyage. • Enlever et faire les lits, changer les draps, ce qui peut nécessiter de soulever des couvre-lits pesant un maximum de 50 livres. • Dépoussiérer tous les meubles, les images, les tiroirs, les rebords de fenêtres et les étagères à fond. • Pousser et tirer l'aspirateur dans toute la chambre et vider les poubelles. • Réapprovisionner les articles de toilette, les draps et les fournitures dans la chambre d'hôte. • Signer pour les clés de chambre, les récupérer, les pousser vers les chambres assignées et réapprovisionner le chariot lourd. Inspecter visuellement la chambre pour la propreté et l'apparence et signifier l'achèvement de la chambre. • Respecter les règles de présence et être disponible pour travailler régulièrement. • Effectuer toute autre tâche liée à l'emploi selon les directives. COMPÉTENCES ET CAPACITÉS REQUISES : Doit avoir la capacité de communiquer en anglais. Personnalité autonome avec une disposition égale. Maintenir une apparence et une conduite professionnelles en tout temps. Peut bien communiquer avec les clients. Doit être disposé(e) à « s'impliquer » et à aider les collègues dans leurs tâches professionnelles et être un(e) joueur(se) d'équipe. Connaissance des agents de nettoyage chimiques et fonctionnement de divers équipements de nettoyage. Capacité à pousser et/ou tirer des équipements pesant jusqu'à 100 livres. Capacité à frotter et à récurer les surfaces, à étendre les bras au-dessus de la tête pour effectuer les tâches de nettoyage, et à travailler dans des espaces confinés. NORMES DE RENDEMENT Satisfaction de la clientèle : Nos clients sont ce qui nous préoccupe. L'une des clés d'une expérience positive pour les clients est l'interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez professionnel(le) en tout temps, et que vous traitiez tous les clients et les associés avec courtoisie et respect, en toutes circonstances. Chaque associé de Crescent est un ambassadeur des relations avec les clients, chaque minute de travail de chaque jour. Habitudes de travail : Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les associés, vos habitudes de travail doivent toujours respecter et s'efforcer de dépasser les normes de l'hôtel en matière de procédures de travail, de tenue vestimentaire, de toilettage, de ponctualité et de présence. Vous devez être adaptable aux changements dans votre domaine de travail et dans les procédures de l'hôtel avec une volonté d'apprendre de nouvelles compétences et/ou d'améliorer les compétences existantes, avoir la capacité de résoudre les problèmes courants qui surviennent au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas sûr(e) de comment faire quelque chose. Sécurité et sûreté : La sécurité et la sûreté de nos clients et de nos associés sont de la plus haute importance pour Crescent. Chaque associé de Crescent doit respecter les politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, en particulier concernant le contrôle des clés, le soulèvement d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques, et la signalisation efficace des risques de sécurité et des préoccupations en matière de sécurité. REMARQUE : Cette description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste qui sont accessoires à l'exécution des tâches fondamentales de l'emploi. De plus, les exemples spécifiques dans chaque section ne sont pas destinés à être exhaustifs. Plutôt, ils représentent les éléments typiques et les critères considérés comme nécessaires pour exercer l'emploi avec succès. D'autres tâches liées à l'emploi peuvent être assignées par le superviseur de l'associé. De plus, cette description est sujette à changement, à la seule discrétion de l'Entreprise, et ne crée en aucun cas un contrat d'emploi, implicite ou autrement; chaque associé reste, en tout temps, un associé « à volonté ». Qualifications L'expérience dans des environnements résidentiels, hôteliers ou commerciaux est un atout. Expérience • PréféréL'expérience dans des environnements résidentiels, hôteliers ou commerciaux est un atout. • Requis1 an : L'expérience antérieure en gouvernance d'étage, en services de conciergerie ou en nettoyage est préférée. Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes handicapées Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail. Tous les postes répertoriés sur cette page sont en dehors de Marriott International, Inc. et de ses filiales (“Marriott”). Ces entreprises sont des sociétés distinctes et des employeurs distincts de Marriott. Elles contrôlent leurs propres politiques et pratiques en matière d'emploi, y compris le recrutement. Si vous acceptez un poste auprès de l'une de ces entreprises, vous ne serez pas employé par Marriott. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Marriott n'approuve pas et ne recommande pas les employeurs, et le partage d'une offre d'emploi ne constitue pas une approbation ou une recommandation d'un employeur.